こんにちは。光川です。
早いもので不動産売買をやらせていただいて、十数年が経っています。(^o^)／
今までいろいろなお客様のお住まい購入に携わることができお役に立てていたら嬉しいなと思って今も続けています。
先日、私が不動産システムに入社する前の約１６年前に弊社の仲介にて中古住宅を購入したお客様から、ちょっとしたお困りごとの相談を受けました。
内容は、１６年近く経過しているので当時の担当者も退職しており、詳細な状況も分からず、対応や責任と言われてもどうしたらよいか悩むところでした。
しかし、お客様の気持ちを考えると、見て見ぬふりはできませんし、私の担当ではない案件であっても、不動産システムという会社としてどうするかが大事だと思い、周りの人にも協力していただき対応しました。
一通りの対応が終わった時、お客様に報告しました。
最初に連絡いただいたときは、かなりの剣幕で怒っていたお客様でしたが、最後は『とても感謝しています！』と言われました。素直に嬉しかったです。
長年、この地域で不動産業を営業させていただく中でいつも思うこと！
契約した時点でご縁が切れる訳ではなく、
そこからがお客様とのお付き合いの始まりだと。
その後のお客様のお住まい、生活にも関わる素晴らしい仕事。
そして、お客様とも末永いお付き合いは続くのだと。
お客様と長ーーーくお付き合いを続けていける会社でありたいと、改めて思える出来事でした。
今回のようなことがあってよかったです(*^_^*)
これからも、その気持ちを心に持ちながら頑張ろうと思います。
